Erro de publicação no Instagram



Os motivos dos erros estão discriminados em suas notificações ( ICONE SINO NO TOPO DO SEU PAINEL )

 

Geralmente esse tipo de problema pode ocorrer ao  alterar a senha das sua rede social e não ter atualizado na ETUS , ou por algum bloqueio da sua conta.
Mesmo que não tenha alterado a senha, realize essa atualização, para estabelecer novamente a conexão:

 

ATUALIZE SUA CONEXÃO NA ETUS PARA SANAR O PROBLEMA: 

Importante: durante o processo não interaja com sua conta INSTAGRAM ( não clique em fui eu e não abra a conta pois esse ato irá desvalidar o código de acesso )

É importante verificar se a sua conta não está com a autenticação de dois fatores ativa, infelizmente aplicativos terceiros não conseguem se conectar com essa função ativa.

Se você alterar a senha do seu Instagram as postagens não serão realizadas, assim como se por algum motivo o seu Instagram perder a conexão com a Etus.

 

1 – Acesse sua conta Instagram pelo LINK em uma aba anonima em seu navegador https://www.instagram.com/accounts/login  e verifique se há alguma pendencia de verificação sendo solicitada

2 – Acesse o link https://www.instagram.com/accounts/edit/ e adicione um telefone de celular válido

3 – Vá ao seu painel Etus na pagina https://app.etus.com.br/customers​e clique em editar ou adicionar  o cliente.

4- Sobre o icone INSTAGRAM clique em ATUALIZAR/ADICIONAR

5- Adicione o Login e Senha da conta instagram e clique em ENTRAR

6- Solicite o código de 6 digitos e o insira no campo informado

7- Clique em SALVAR.

 

 

 

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Caso ainda tenha dúvidas, abra um ticket em nossa central de suporte em https://app.etus.com.br/help Caso não esteja conseguindo abrir um chamado, veja o vídeo com os passos https://etus.blog/como-abrir-um-chamado/

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